群众冷暖放心间 幸福指数节节高
今年我们在中国市场的供应量非常有限,群众全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号,所以销售状况目前非常火爆。
实际上,冷暖从去年下半年开始,冷暖随着包括首艘中国本土建造的大型邮轮爱达魔都号投入运营,就已经宣布中国的邮轮旅行市场自疫情后开始真正重启,而包括招商伊顿以及皇家加勒比等内外资船公司也都已经陆续或者计划在中国母港开启了运行计划。MSC地中海邮轮首席执行官GianniOnorato在接受包括《华夏时报》在内的媒体专访时表示,放心福2019年是我们在中国业绩最好的一年之一,放心福当然后面很遗憾不得不停下来,现在是一个重新启航的好时机,我们对中国市场和中国经济的复苏充满信心,从中长期发展的角度来看,我们相信可以在中国市场获得丰厚的回报。
迎接变化此前为市场重启做准备时,间幸节高我们便清楚地认识到现阶段中国游客在旅游消费方面的变化。对于船上的娱乐和用餐体验等问题,数节MSC地中海邮轮方面表示将针对不同宾客推出符合他们喜好的主题娱乐活动,数节并合理规划活动场地和时间,使不同偏好的宾客不互相冲突、不彼此影响。黄瑞玲对本报记者表示,群众近年来,中国消费者接触和购买邮轮产品的渠道愈加丰富,原有纯线下的业务模式已无法满足多途径的购买需求。
摘要:冷暖作为疫情后首个从中国大陆母港启航的国际邮轮品牌,冷暖MSC地中海邮轮旗下17.2万吨亚洲旗舰MSC荣耀号(MSCBellissima)自3月中旬从上海开启新航季之后,又于4月10日宣布迎来深圳母港首航倒计时80天。在黄瑞玲看来,放心福疫情后个性化、放心福定制化以及‘躺平式旅游需求大幅度增长,邮轮旅行凭借一站式安全便捷、舒适省心、高性价比、高品质等独特优势成为更多消费者的‘新选择,这也将在需求端,为市场带来新的增量。
面对这样的情况,间幸节高MSC地中海邮轮方面表示,近日,我们关注到网络上针对MSC荣耀号的相关讨论,并已经在第一时间传达给了运营团队。
大船洄游疫情后,数节中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化,这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备,群众不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食,群众以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房,甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品,但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下,大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。
中国邮轮市场稳步复苏,冷暖我们也将进一步完善工作和部署安排,冷暖并在保持原有高品质供给优势的基础上,积极探索新模式、新方法,拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度,以适应市场和销售模式的变化。另一个方面,放心福疫情后,中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化,这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。
我们会持续走上数字化转型的道路,间幸节高加大社交媒体宣传互动,间幸节高并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台,与消费者紧密沟通,为其提供一站式的产品及服务订购体验。对于船上的娱乐和用餐体验等问题,数节MSC地中海邮轮方面表示将针对不同宾客推出符合他们喜好的主题娱乐活动,数节并合理规划活动场地和时间,使不同偏好的宾客不互相冲突、不彼此影响。
(责任编辑:益西卓玛)
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